西安家富足道的按摩服务为何如此僵化？

从客观角度来看，其硬件设施尚可。

我在饮酒后前往该处按摩，过程中睡了一觉。醒来后，技师正在为我按摩背部，我提出了一个要求，希望能改揉头部，然而技师坚决拒绝了我，理由是根据管理人员的要求，流程不能更改，该项目不包含按头服务。随后，管理人员也向我解释，称我的要求不合理，259 元的按摩项目并不包含按头。他们坚持按照规定执行。

在这里，我想问一个问题：作为客人，我提出的不按背改揉头的要求是否违反了国家相关规定？这应该是合理的要求。我的正当要求竟然比不上店里的规定，我是来花钱享受服务的，不是来受气的。结果就是我憋了一肚子气，付完钱后就回家了。我想不通，给我按背和按头在十分钟内有什么区别？同样是家富，团结南路店和高新店都没有遇到这样的问题，他们都以顾客至上为原则，只有大寨路店出现了这种奇葩情况。